Términos y Condiciones

01 Naturaleza del servicio

Los Juegos de Mario ofrece la venta de crucigramas numerados para participar por vehículos (autos, motos u otros premios anunciados). Cada juego tiene una cantidad fija de números disponibles y un precio por crucigrama publicado. Comprar un crucigrama otorga una oportunidad de ganar el premio anunciado a través del sorteo, sin garantizar resultado alguno.

02 Requisitos para participar

• Ser mayor de edad (18 años o más).
• Registrar una cuenta con información veraz y actualizada (nombre, correo, teléfono, cédula).
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada desde ella.

03 Crucigramas, reserva y disponibilidad

• Elegís tus números entre los disponibles del juego. Al reservar, esos números quedan apartados a tu nombre por 24 horas para que completes el pago.
• Si no subís el comprobante dentro de ese plazo, la reserva se libera automáticamente y los números vuelven a estar disponibles para otras personas.
• La disponibilidad se actualiza en tiempo real; un número solo queda asegurado cuando tu pago es confirmado por nuestro equipo.

04 Pagos

• Los pagos son manuales, mediante SINPE Móvil o transferencia bancaria, en colones (₡), a las cuentas indicadas en el sitio.
• Debés subir el comprobante del pago para que la orden pase a revisión.
• En el detalle/concepto del pago nunca escribas «rifa», «acción» ni el número; usá únicamente el carro y tu nombre (ej.: «Carro Luis Jiménez»). Pagos mal identificados pueden retrasar o impedir la confirmación.
• Verificamos cada pago antes de confirmarlo. Nos reservamos el derecho de rechazar pagos que no podamos validar.

05 Confirmación de la orden

La recepción de una orden o de un comprobante no constituye aceptación definitiva. Una orden puede ser rechazada por falta de disponibilidad, errores operativos, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos. Cuando tu pago se confirma, tus números quedan registrados como vendidos a tu nombre y te lo notificamos por correo.

06 Sorteo y determinación del ganador

• Cada juego tiene una fecha de sorteo publicada, que puede ajustarse; si cambia, avisamos a los participantes.
• El número ganador se determina de forma transparente y verificable. Publicamos el resultado y, cuando corresponda, imágenes o pruebas del sorteo.
• El ganador es la persona dueña del crucigrama con el número ganador al momento del sorteo.

07 Entrega del premio

• Nos pondremos en contacto con el ganador por los datos registrados en su cuenta para coordinar la entrega.
• El ganador debe identificarse con un documento válido y cumplir los requisitos legales de traspaso del vehículo.
• Los costos, impuestos o trámites de traspaso se informan en cada juego. Cualquier gasto no incluido corre por cuenta del ganador, salvo que se indique lo contrario.

08 Exactitud de la información

Procuramos mantener la información al día, pero no garantizamos que descripciones, fotos, especificaciones o precios estén libres de errores. Nos reservamos el derecho de corregir errores y, de ser necesario, cancelar órdenes afectadas, devolviendo lo pagado cuando corresponda.

09 Cancelaciones y reembolsos

• Si un juego se cancela por causas ajenas o no alcanza las condiciones para realizarse, se reintegrará el monto pagado por los crucigramas a los participantes afectados.
• Una vez confirmado el pago y estando el juego en curso, los crucigramas no son reembolsables salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

10 Contracargos y disputas de pago

En caso de un contracargo o disputa, la cuenta puede ser suspendida mientras se investiga. Podemos usar registros electrónicos y evidencia (comprobantes, historial, correos) para defender la validez de la transacción.

11 Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado en la transacción específica.

12 Fuerza mayor

No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable: desastres naturales, pandemias, fallos de telecomunicaciones, cortes de servicios, conflictos laborales o ataques informáticos.

13 Uso prohibido

No está permitido usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas, ni realizar acciones que comprometan la seguridad, el funcionamiento o la reputación de la plataforma o de otros usuarios.

14 Aceptación electrónica

El registro, la compra, el pago o el uso del sitio constituyen tu aceptación expresa de estos Términos. Los registros electrónicos sirven como evidencia válida de las transacciones.

15 Indemnización

Aceptás mantener indemne a Los Juegos de Mario y a sus colaboradores frente a reclamos, daños o gastos que resulten del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la plataforma.

16 Privacidad y datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la legislación costarricense, únicamente para gestionar tu cuenta, procesar órdenes, prevenir fraudes, brindar soporte y enviarte avisos sobre los juegos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Podés solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos por nuestros canales oficiales. Podés desactivar los correos de novedades desde tu perfil.

17 Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

18 Contacto y jurisdicción

Para consultas escribinos por WhatsApp o Instagram. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, a cuya jurisdicción se someten las partes.